|
„W wolnym świecie, opartym na konkurencji gospodarczej, żadne przedsiębiorstwo nie osiągnie stabilizacji w swojej działalności, jeśli pozwoli sobie na odwrócenie uwagi od podstawowej misji świata interesów, jaką jest służenie klientom. Jeżeli konsekwentnie uda się obsługiwać klientów skuteczniej niż konkurencja, osiągnie zyski” |
|
|
Wyobraź sobie, że Klient zleca Ci wykonanie „zadania” - pozostawia swoje wymagania, pliki, czasem materiały, omawia z Tobą wykonanie – spisujesz wszystko skrupulatnie na kartce, by przekazać to wszystko pracownikowi. Wykonanie zadania zlecasz jednemu z pracowników - tłumaczysz mu, przekazujesz swoją kartkę, pliki itd. Wyobraź sobie, że takich klientów masz kilku, sterta kartek rośnie, a Tobie zlecenia zaczynają się mylić… Wyobraź sobie, że po kilku dniach Klient dzwoni z pytaniem na kiedy „zlecenie” będzie gotowe, a Twój pracownik właśnie się rozchorował - nie wiesz na jakim etapie stanęła praca, nie wiesz kto inny jest teraz „wolny”, a w dodatku nie możesz znaleźć Twojej kartki z notatkami… Nie wiesz co jest zrobione, skąd wziąć materiały, nie wiesz kiedy zlecenie może być wykonane - Jak na taką firmę patrzy Twój Klient? |
A wyobraź sobie tę samą sytuację – do stworzonego już wcześniej profilu klienta dodajesz nowe zlecenie, a wraz z nim wszelkie uwagi, dołączasz także otrzymane pliki i materiały. Przeglądasz co robią aktualnie Twoi pracownicy i przyporządkowujesz zlecenie jednemu z nich – wiedząc ile mniej więcej to zajmie od razu klientowi podajesz termin wykonania pracy. Pracownik wszystko ma w jednym miejscu, więc zabiera się do pracy, jednocześnie odnotowując na jakim etapie pracy się znajduje. Gdy dzwoni Klient, sprawdzasz status jego zamówienia i dokładnie wiesz co odpowiedzieć, a jeśli pracownik zachorował, kilka kliknięć i zlecenie wraz z wszystkimi informacjami przekazujesz innej osobie…. Klient na bieżąco ma informacje, włącznie z możliwością zalogowania się i śledzenia postępów na własnym komputerze… Widzi także ile wyniesie jego faktura itd. - Co pomyśli klient o takiej firmie? |
Spójrz na dwa powyższe przykłady… ile możesz zaoszczędzić czasu, o ile lepiej jesteś wstanie zaplanować rozkład pracy dla pracowników, o ile lepiej obsłużony i poinformowany czuje się Twój klient… no i Ty na bieżąco wiesz czy dysponujesz wolnymi mocami przerobowymi, wiesz jakie masz faktury do wystawienia i czy działasz rentownie ogarniając wszystko jednym rzutem oka…Zastanawiasz się jaka jest różnica miedzy tymi dwiema firmami? Odpowiedz jest prosta – "firmeo"! Firmeo ułatwia firmom zarządzanie, tworzenie i dostęp do wszystkich transakcji. Jest to jedno, elastyczne rozwiązanie, które może służyć i dostosować się do wszystkich potrzeb zarządzania firmą. Jest to platforma „all-in-one” usług dla Twojej firmy. Rozumiemy codzienne wyzwania każdej firmy i wiemy, że Ty i Twój zespół powinien skoncentrować na rozwoju i prowadzeniu firmy oraz na zadowoleniu klienta, a nie zarządzaniu kilkoma różnymi aplikacjami. Podejście takie zapewni Ci sukces i większe zyski. Stosowanie oddzielnych rozwiązań dla poszczególnych zadań nie może być opłacalne. Korzystając z jednego dobrego rozwiązania zwracasz swoją uwagę tam gdzie trzeba. W jednym oknie masz zarówno swoje projekty, jak i pracowników i księgowość, magazyn, oduł CRM z informacjami o Twoich klientach – kilka kliknięć i wszystko staje się efektywniejsze, dzięki ogólnemu poglądowi na wszystkie istotne działy firmy. Znając swoje zyski z każdego zlecenia, widząc dokładnie proces sprzedaży, kontrolując proces rachunkowości szybko zauważysz jak "firmeo" przyczyni się do zdrowego funkcjonowania i rentowności Twojej firmy. Nasze potężne, ale proste w użyciu narzędzie pozwoli Ci zaoszczędzić cenny czas. |
|
Jedno, elastyczne rozwiązanie, które może służyć i dostosować się do wszystkich potrzeb zarządzania firmą. Jest to platforma „all-in-one” usług dla Twojej firmy. CRM, Projekty, i Finanse - trzy podstawowe moduły firmeo nie są jednak oddzielnymi aplikacjami – łączą się i zazębiają ze sobą, wpływając jedna na drugą. Każdy z modułów składa się z kolejnych mniejszych części jak wspomaganie sprzedaży, magazyn, faktury itd. |